Política de Privacidade

Na Ruche Digital, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nosso site ou contratar nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar nossos serviços, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. As informações podem incluir:

Dados fornecidos por você:

Nome completo
E-mail
Telefone
Empresa e cargo
Informações fornecidas via formulários de contato, propostas ou onboarding
Dados de pagamento (processados de forma segura via Stripe)

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Geolocalização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e identificadores de sessão

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados para:

Prestar nossos serviços de marketing digital com excelência
Processar pagamentos de forma segura
Enviar comunicações comerciais e materiais educativos (mediante consentimento)
Melhorar a experiência no site e medir resultados de campanhas
Cumprir obrigações legais e contratuais

3. Compartilhamento de Informações

A Ruche Digital não vende seus dados a terceiros.
Podemos compartilhar informações com:

Fornecedores e parceiros contratados (como ferramentas de automação, análise ou cobrança), sempre com cláusulas de sigilo
Plataformas de pagamento como Stripe, conforme seus próprios termos de privacidade
Autoridades legais, mediante obrigação judicial ou administrativa

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para personalizar sua navegação e analisar dados de desempenho. Você pode gerenciar ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador.

Utilizamos ferramentas como:

Google Analytics
Facebook Pixel
Hotjar (quando aplicável)
Tags de rastreamento de plataformas de mídia

Esses dados são utilizados de forma agregada e anonimizada, sem identificar você individualmente.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, acesso não autorizado, uso indevido ou vazamento.
As transações financeiras são criptografadas e processadas por meio da plataforma Stripe, que é compatível com os mais altos padrões de segurança (PCI-DSS).

6. Seus Direitos sobre os Dados

Você pode, a qualquer momento:

Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir informações desatualizadas ou incorretas
Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigações legais que justifiquem a retenção)
Revogar seu consentimento para comunicações de marketing

Para isso, entre em contato pelo e-mail: team@ruchedigital.com

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto durar a relação comercial ou conforme exigido por lei (ex.: registros fiscais). Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

8. Dados de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso isso ocorra inadvertidamente, tomaremos medidas para excluir tais dados.

9. Transferência Internacional de Dados

Como usamos plataformas globais (como Stripe, Google, Meta), seus dados podem ser processados fora do Brasil ou EUA, sempre de acordo com leis internacionais de proteção de dados (GDPR, LGPD etc.).

10. Alterações nesta Política

A Ruche Digital pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização será sempre informada abaixo.
Recomenda-se revisar este documento periodicamente.

Última atualização: 04 de agosto de 2025